سانترال چیست و چه مزیتی برایم دارد ؟
با سانترال بیشتر آشنا شوید.
تصور کنید، یک بیمارستان در هر طبقه و هر اتاق خط تلفنی مجزا داشته باشد.
بدین ترتیب در ارائه تبلیغات بایستی لیستی چندین صفحه ای به بیماران ارائه شود و قطعا نتیجه این اقدام در اکثر اوقات، سردرگمی و پشیمانی افراد در مراجعه به آن مرکز خواهد بود.
ارتباطات ضعیف میان مشتریان، پرسنل و ... مستقیما بر کیفیت کار اصلی تاثیر گذاشته و تمامی نقاط تفکیک شده مرکز را با مشکل مواجه می سازد.
خبر خوب اینست که، امروزه می توان با ایجاد یک مرکز تلفن و ساخت داخلی های مختلف، این مشکل را به خوبی تحت کنترل قرار داد.
سانترال چیست؟
سانترال نوعی دستگاه، مرکز تلفن و یا سرور می باشد.
سانترال را می توان برای مجموعه های کاری در نظر گرفت.
سانترال بایستی همراه با تجهیزات جانبی آن نظیر تلفن سانترال و کارت های سانترال تهیه گردد.
تلفن سانترال
نوعی تلفن ثابت، متصل به خروجیهای یک دستگاه سانترال (جایگزین خطوط تلفن آنالوگ)، در انواع آنالوگ، هایبرید، دیجیتال و تحت شبکه
کارت های سانترال
اسلاتهایی از جنس فلز شامل بردهای بسیار کوچک به همراه چیپست های فوق العاده حساس، دارای کاربردها و قابلیت های خاص متفاوت نسبت به نوع و مدل های مختلف
انواع سانترال کدامند؟
سانترال را به انواع کم ظرفیت (مناسب برای مکان های کوچک و متوسط) و پر ظرفیت (مناسب برای مکان ها و مراکز بزرگ) تقسیم می کنند.
سانترال ها از لحاظ برند شرکت تولیدی نیز تقسیم بندی می شوند.
برای مثال:
- سامسونگ
- پاناسونیک
- آلکاتل
- زیمنس
- ان ای سی
- و ...
*رایج ترین و مناسب ترین دستگاه سانترال در ایران، سانترال پاناسونیک می باشد.
مزایای دستگاه سانترال پاناسونیک
- دارای ظرفیت های مختلف
- افزایش قابلیت شرکت با اضافه کردن کارت
- قیمت مناسب
- استفاده آسان
- پیج کردن اعضا
- قابلیت نصب کارت نمایشگر شماره
- تخمین زمان بندی برای ساعتهای مشخص
- واحد پذیرش تماس سه مرحله ای DISA
- و ...
مزایای استفاده از سانترال چیست؟
- یکپارچه سازی مراکز تلفن
- ایجاد محدودیت برای هر داخلی
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی
- ارتباط بین داخلی های مختلف به صورت رایگان
- کاهش هزینه های ارتباطی
- هدایت صوتی خودکار
- امکان ضبط صدای مشتریان و پرسنل
- قابلیت ارسال و همچنین دریافت کردن فکس
- قابلیت انتظار چندین نفر در صف انتظار پاسخگویی
- تماس کنفرانس
- قابلیت قرار دادن منشی تلفنی خودکار
- یکپارچه سازی با تلفن همراه
- نیازمند حداقل نیروی کار
- قابلیت انتقال تماس به صندوق پستی
- بسیار مناسب برای دورکاری
- و ...
هزینه سانترال چقدر است؟
همانطور که گفته شد، سانترال در انواع و مدل های مختلفی وجود دارد و هر یک از برندها نیز مدل های گوناگونی را در بازار عرضه کرده اند.
برای انتخاب یک سانترال خوب، بهتر است نظر متخصصین این حیطه کاری را در نمایندگی های معتبر جویا شوید.
*در انتخاب سانترال تردید نکنید، با استفاده از آن به خوبی می توانید متوجه مزایای بیشمار آن و کاهش محدودیت های پیشرو برای ارتباط با مشتریان شوید.
خرید سانترال از نمایندگی های معتبر، می تواند شما عزیزان را برای تعمیر و یا تنظیم دستگاه در آینده راحت تر کند.
آموزش سانترال پس از خرید جزو خدمات بوده و حتما در نظر گرفته می شود.